Невнимательные продавцы бросают тень на всю марку Алпи

Качество обслуживания: 
2
Компания: 
Алпи
Адрес: Анжеро - Судженск

Пару дней назад посетил супермаркет Алпи. Набрал не много не мало, три больших пакета, кой какого товара, в оснавном продуктов, подошёл на кассу и попросил кассира предупредить если стоимость товаров приблизится к N-ной, так как расчитываться я буду картой Алпи банка.
Как словом, так и делом в заданную сумму я не уложился и заблаговременно "метнулся" в банк пополнить свой карт-счёт(расстояние 30м, внутри помещения). По возвращению к кассе, представьте моё удивление, кассир мне сообщает, цитирую:
-"Я забыла включить одну кнопку, рассчитайтесь пожалуйста наличными."
Ну кроме того, что я только что внёс наличные на карту, так карта ещё и скидку подразумевать 10% (где больше, где меньше в зависимости от товара). Как мне кажется, естественно отказываюсь приобретать без скидки и предлагаю просто с общей суммы делать скидку и разойтись.
Кассир разочарованно сообщила мне, что так она делать не умеет и всё придется пускать через сканер заново.
А время моё идёт и запланированное посещение ВАЖНОГО для меня мероприятия сорвалось(
Прошу книгу отзывов, пока мне её ОЧЕНЬ медленно несут, кассир пропускает повторно через сканер три моих пакета мелочёвки.
Пришла старший администратор Алпи, в обнимку с книгой отзывов, повторюсь в обнимку, наорала на кассира за невнимательность и за то, что начала всё через сканер кидать. Оказалось, что действительно можно было скидку делать в конце чека, а не в начале.
Казус к сожалению не закончился. После повторного проведения всего товара через сканер, терминал не нашёл связи с банком. Рассчитался я наличными по ценникам со скидками, что было дальше не знаю.
P.S. Если бы знал, что дело займёт 40 минут, сразу бы бросил весь товар на кассе, пусть потом по полочкам разносят.

Комментарии

Да, вот так, к сожалению,

Да, вот так, к сожалению, часто бывает, что из-за одного неудачного случая человек больше в этот магазин не вернётся, и никакая маркетинговая политика не поможет! А ведь, как известно, сохранить имеющегося покупателя куда легче и дешевле, чем привлечь нового! Задумайтесь, продавцы!