Хорошие впечатления от покупок в Сити-обуви в ТЦ "5 Авеню".

Качество обслуживания: 
4
Компания: 
Сити Обувь
Адрес: Москва, ул. Маршала Бирюзова, 32

Выбирать обувь здесь легко и приятно. Этому способствуют просторное помещение, небольшое количество покупателей (во всяком случае до этой моей публикации:)), внушительный ассортимент (как мне кажется, больший, чем в других магазинах этой сети), удобные места для примерки, невысокие цены, привлекательные акции и, конечно, вежливые и приветливые продавцы!

Назвать уровень сервиса в этом магазине отличным, наверное, было бы преувеличением. До высоких европейских стандартов обслуживание не дотягивает. Продавцы не здороваются, по своей инициативе помощь не предлагают. Правда, искать продавца долго не пришлось, и после того, как я обратилась к продавцу, помощь мне была оказана всевозможная - по компьютеру смотрелось наличие нужных размеров, достаточно быстро приносились пары на выбор, причём по возможности "свежие", которые никто не мерил. Продавец охотно отвечала на все вопросы, при необходимости давала советы...
По моей просьбе мне отложили две пары обуви аж "до завтра". Правда, на следующий день другая продавец их не нашла, пришлось выбирать снова.
Быстрым и достаточно любезным было также обслуживание на кассе. Было объяснено, куда обращаться в случае возникновения претензий по качеству.
Единтвенное, что меня удивило, это то, что я заметила уже дома - на всех чеках, включая летнюю и зимнюю обувь, "галочка" стоит напротив гарантийного срока 30 дней с даты продажи, хотя есть варианты "30 дней начиная с 01.05... летний сезон", "01.11... зимний сезон", и т.д. Ведь понятно, что летние сланцы я сейчас не надену, и поэтому вряд ли смогу обнаружить имеющиеся дефекты до окончания гарантийного срока.
Надо будет выяснить этот вопрос в одно из следующих посещений.
Одну из купленных пар мне пришлось вернуть. Возврат был принят и оформлен быстро и без проблем, правда, писать пришлось довольно много.

Вообщем, процесс выбора и покупки обуви оставил в основном положительные эмоции, что, согласитесь, в последнее время бывает не часто! Рекомендую всем знакомым и всем, прочитавшим этот отзыв, посетить этот магазин!