Сотрудники "Шатура Мебель" скучают

Качество обслуживания: 
2
Компания: 
Шатура Мебель
Адрес: Тольятти, ул. ТЦ Планета Мебель, Коммунальная, 40

Во вторник, 24 марта, я посетила магазин «Шатура мебель» в поисках дивана. Фирма занимает довольно большой отдел в ТЦ «Планета мебель», который находится в промзоне. Видимо, поэтому в будний день сотрудники скучают, клиентов мало. Но несмотря на то, что я была почти единственной посетительницей, внимания мне уделили немного.
Две сотрудницы на входе сидели за столом, который был выставочным образцом, и делились друг с другом свежими новостями.
Я осмотрела ассортимент и, подойдя уже к кассе, попала в поле зрения менеджера Ольги, и тогда она подошла и поинтересовалась, нужно ли мне что-то подсказать. Я заметила, что день безделья ее немного утомил, и у нее нет желания спрашивать меня о чем-то, чтобы иметь возможность мне что-нибудь предложить действительно по запросам.
Я указала на понравившуюся модель и рассказала, что мне хотелось бы другую обивку, не синтетическую, в ответ Ольга показала мне аналогичную модель из натуральной ткани, продемонстрировала, как она раскладывается.
Это была вся информация, которую она мне предоставила, а далее только отвечала на мои вопросы.

Менеджер была пассивно-безразлична, не пыталась меня чем-то заинтересовать или порекомендовать что-то, поэтому я сделала вывод, что прежде, чем идти в магазин за мебелью, стоит самому зайти на сайт в Интернете, поизучать ассортимент, а затем уже в магазине интересоваться определенной понравившейся моделью, потому что сотрудник в выборе вряд ли поможет.

Комментарии

Заказывали мебель в Шатуре, а

Заказывали мебель в Шатуре, а именно: шкаф, комод, тумба, зеркало.
Дабы никто не сказал что это конкуренты напишу номер договора 5144/е.
Заказ оставляли в конце августа. Привезли нам мебель в середине октября, хотя обещали через 2 недели. Зеркало оказалось битым, мы попросили его поменять. Сказали поменяют, на следующий день. Сегодня 8 ноября, зеркала нет, думаю про нас вообще забыли.
Вообщем я страшно недовольна обслуживанием, качеством мебели. Ваш недовольный покупатель С.

Мы приобрели спальную кровать в магазине Шатура

Мы приобрели спальную кровать в магазине Шатура, причем нам привезли в другом варианте ее при звонке в магазин. Нам ответили что забыли предупредить о смене дизайна при чем старший администратор разговаривал довально высокомерно. Впечатление не очень позитивные, хотя когда пришли в магазин продавцы подошли сразу справшивали что мы хотим, как говориться главное продать а дальше все равно. Очень не приятно. Магазин находится в городе Ярославле на Московском проспекте.

Я была в отделе Шатура, в

Я была в отделе Шатура, в Коломне, в ТЦ Рио. Картина такая же. Продавцы сидят за столом в кухонном уголке. Еще один сотрудник собирает шкафчик. Долго ходила бродила(экспозиция то большая), шкафчики открывала, но ничье внимание не привлекла. Кстати склонилась к такому же решению-посмотреть на сайте, а вмагазин вернуться за уточнением деталей.