Азбука Вкуса: отличный сервис

Качество обслуживания: 
5
Компания: 
Азбука Вкуса
Адрес: Москва, ул. Комсомольский просп., 34

Очень классные в плане обслуживания магазины Азбука Вкуса. Это конечно обусловлено тем, что магазины эти очень дорогие. Но ведь как приятно чувствовать, что тебя в магазине ждали весь день и вот наконец то ты пришла.

Продавцы за прилавком здороваются-всегда, улыбаются-всегда, дают попробовать продукт(если это возможно). Всегда рекомендуют что нибудь вдогонку, берешь сосиски-«а у нас есть очень вкусная горчица», покупаешь сыр-«вы знаете к нему очень хорошо подойдет вино такое то», а к вину рекомендуют закуски или шоколадные конфеты.
На кассе товар раскладывают по пакетам специально обученные люди, не надо думать то ли кошелек доставать, то ли покупки по пакетам рассовывать. Если есть необходимость, то и до машины сумки помогут донести.
С неудовлетворительным обслуживанием столкнулась единожды, когда обратилась к продавцу отдела алкоголь, с просьбой помочь выбрать сливовое вино (ну вот захотелось себя побаловать). И просто растерялась, когда продавец, ткнул пальцем в полки и буркнул: "вон там все стоит". А так как специалист в алкогольных напитках из меня никакой, помялась возле полок, посмотрела на целый ряд бутылок, да и пошла из этого отдела без покупки.

Комментарии

Согласен, отслеживать нужно.

Согласен, отслеживать нужно. А вы пробовали в жалобную книгу написать или им на сайт?

Азбука вкуса - обслуживание

Я довольно часто ходила в Азбуку Вкуса на Петровке. Никаких нареканий к персоналу у меня нет. Я брала там свежие салаты, иногда минералку и жевательную резинку. Все салаты свежайшие, в офисе никто не отправился. Правда продавец в магазине пыталась несколько раз впарить мне сыр "Виола", который мне нужен как рыбе зонтик, но я любезно отказывалась.
Особенно удобно, когда молодые люди упаковывают твои покупки в пакетики.
Лично для меня - свежие салаты и упаковка товара и улыбки продавцов - самое приятное в этом магазине.

Испорченные продукты в Азбуке Вкуса

Сегодня 06.04.2009 купил в магазине на Проспекте Мира "Осетинский пирог" с мясом, в упаковке два куска, цена около 600 рублей.
Сьел один кусок, а когда посмотрел на второй выяснилось, что на кусках мяса белая плесень, хот я на упаковке есть надпись, что упаковано 06.04.09.
Уверен что врут продают испорченный пирог и переклеивают этикетку, такое ожидал от Копейки, но теперь буду покупать продкты только в других сетях (Бахетле и т.п.)
Наглое неуважение к своим постоянным покупателям.
Олег

Азбука Вкуса - куда писать

Пожалуйста, просим Вас сообщать о подобных инцидентах в наших супермаркетах, используя форму обратной связи _http://av.ru/fb/, для того, чтобы сервис и качество продукции оставались всегда на высшем уровне. Отдел по управлению качеством, занимающийся выявлением несоответствия стандартов качества в сети супермаркетов "Азбука Вкуса", устранит возникшую проблему.

вот это пирожок!

Ничего себе, мясо с плесенью. Хорошо, что съесть не успели.
Здесь менеджмент должен срого отслеживать такие факты и наказывать виновных.