Компьютерные Системы - нетбук неглядя

Качество обслуживания: 
3
Адрес: Кемерово, ул. Проспект Шахтёров, 50

Приобрёл в магазине Компьютерные Системы. При покупке продавец консультант, как то не навязчиво "уболтал" меня не включать ноутбук, так как первый запуск windows это очень долго. Тут надо ему отдать должное, я действительно торопился, да к тому же был подготовлен к покупке, т.е. знал характеристики и представлял возможности моделей интересующего меня ценового диапазона.
Что не включил конечно виноват только, я. И когда дома при первом же запуске я увидел выгоревший пиксел, я расстроился, но расстроился лишь тем, что придётся ехать в сервис, так как брак явно заводской.

Нашёл время, приехал в магазин, где была совершена покупка и услышал, что один пиксел это ещё не беда. Отмечу, что диагональ нетбука 10`! Отправили меня в сервис центр, на другом краю города. В сервисе, сервисмен, сделал тоже удивлённый вид и после фразы: "Чтож Вы сразу не смотрели", заявил, что свяжутся с поставщиком, уточнят условия и мне сразу сообщат, на всё про всё у них 40 дней. Чтож дней через 10 прозвучал звонок, и нетбук мне вернули без изменений всё с тем же выгоревшим пикселом, да в придачу с заляпанным монитором.
На все мои ссылки на стандарт ISO по которому изделия I класса должны меняться даже с одним неисправны пикселом, сервисмены пожимали плечами и ссылались на производителя и поставщиком.
Претензий по работе нетбука нет, в связи с чем на предложение на неопределённый срок отправить нетбук в страну производителя отказался.
В суд не пойду, нервы дороже.
Написал на официальный электронный адрес Хьюлет Пакет, ответа нет.
P.S. Недоумеваю, как мне, дотошному покупателю удалось продать нетбук даже не включив его!?

Комментарии

Продали бесплатные программы

мне продали пакет программ убедив что все программы лицензионные и гарантия на пакет программ 1 год.Программы оказались фриварные,которые находяться в обшем доступе и их можно скачать не нарушая закона. и содрали с меня 3500р.

Изображение пользователя Сервис-Патруль.

Компьютерные Системы - покупка нетбука

Когда я покупал себе 19' монитор один битый пиксель на таком мониторе не заметен. Не знаю как обстоит дело с нетбуками, возможно, при более низком разрешении экрана он будет заметнее.
Тем не менее, магазин обязан предоствить Вам замену в этом случае на время ремонта/диагностики. Если Вы все же решите "идти дальше" думаю при некоторой доле настойчивости Вам удастся аргументированно доказать компании Компьютерные Системы, что для них будет все же выгоднее заменить Вам компьютер сразу. Желаю удачи!