Как мы ждали ЕМС 3 дня и наконец дождались

Изображение пользователя Сервис-Патруль.
пт, 03/06/2011 - 00:12 — Сервис-Патруль, 54
Администрация проектаАвтор / Блоггер
Качество обслуживания: 
1
Компания: 
ЕМС почта России
Адрес: Москва

Заказали мы отправку ЕМС курьером. Подтвердили, что заберут завтра. Завтра никто не пришел. На следующий день звоним - объясняют: "вот не забрали", причину сказать не можем (??). Пообещали забрать в этот день. И так повторялось 3 дня. На четвертый день мы позвонили и отменили доставку. ЕМС подтвердило отмену.
Другая курьерская компания сразу забрала пакет. Самое интересное в этой истории то, что после этого на 4-й день курьер ЕМС все же пришел забирать пакет, чем доставил нам много веселья и поводов для шуток.
Вот такой он загадочный сервис в ЕМС Почта России.

Чем довольны/недовольны: 
Обещали забрать, не забрали и даже не сообщили. Обещали забрать 3 дня подряд. Приходилось самим звонить, чтобы узнать где же курьер
Что нужно сделать компании, чтобы исправить ситуцию: 
Вместо обширной рекламы, деньги лучше потратить на исправление этих проблем.
Пусть все читают! Сделайте закладку на этот материал:
  • Bobrdobr
  • Memori
  • Moemesto
  • Yandex
  • 100zakladok

Комментарии

ЕМС-почта РОссии

сб, 14/04/2012 - 21:22 — ЮлияНЧ

От себя добавлю, если можно. Заказала посылку из США. Оплатила Экспресс услуги. Из Штатов посылка пришла за 6 дней, за 40 мин прошла таможню и 24 дня шла пешком по Москве! Когда звонили и пытались выяснить где посылка, нам очень вежливо , очень-очень-очень Вежливо рассказывали и извинялись, но сокорости передвижения отправляения не придали:-))
Будем искать другие варианты!