Безразличное отношение к клиенту

Качество обслуживания: 
2
Компания: 
Скай Линк (SkyLink)
Адрес: Москва, ул. 1905 года, д.10а, стр.1

Сегодня ходил в офис Скай Линка, чтобы закупить номер на пробу для нашей компании.
Офис просторный, работает система тикетов - вроде все удобно. Никакой очереди.
После первых слов разговора с консультантом понял, что мне придется очень сильно птрудиться, чтобы получить всю, необходимую мне информацию.
Консультант особо не скрывала своего безразличия ко мне и моим проблемам. Разговор был примерно такой:
Я: - А какое стационарное оборудование у Вас есть, чтобы организовать телефонную связь в офисе?
К: - А вон там стоит телефон (показывает на витрину в глубине зала).
И так далее. В основном говорил я, как будто она мой клиент. Формулирую вопрос - получаю ее односложный ответ.

Ранее я к ним один раз заходил, мужчина меня проконсультировал очень хорошо, все объяснил. Даже сказал, что можно будет вернуть оборудование если связь будет плохой.
В общем два посещения Скай Линка, а качество обслуживания отличается как небо и земля.
Подумаю еще связываться ли со Скай Линком.

Комментарии

Скайлинк - "я уже боюсь пополнять счёт"!

Здравствуйте! В начале 2010 года я купил тарифный план 500 Мгб BOX с модемом в М.О.,г.Озёры. Мне продавец сказал потратишь 250 мгб днем и 250 мгб ночью,а потом если захочешь можешь класть деньги и дальше пользоваться. Я истратил только дневные 250 мгб и убрал модем. Через дней 10 там ночных 250 мгб уже не оказалось. Пролежав модем в столе примерно от 4 месяцев до пол года,оператор стал мне названивать каждую неделю чтобы я вернул им долг 1800 рублей или половина суммы и тогда они мне всё простят. При разговоре с оператором я спросил,а почему вы мне не сообщили через месяц или два, а именно тянули время? Толком мне ничего не ответили и я тогда их попросил заблокировать ruim карту. Это за то что я ей не пользовался. Потом всё успокоилось. В 2011 году я купил себе тарифный план рублёвый. Он продавался вместе с сотовым аппаратом от Скайлинк. Пользуюсь им уже до 2012 года. И вдруг мне пришло смс от 25.05.12. в 10.24 с номера 55501 с текстом: С Вашего лицевого счёта 58.00 рублей перенесены на Ваш лицевой счёт 1309911 в счёт погашения долга. Подробнее 9737373. Теперь наверно мне придётся расстаться с рублёвым тарифом от Скайлинк так как я уже боюсь пополнять счёт. Мне кажется они не правы и сделали не законно.