Подарок ребенку Lego.

Качество обслуживания: 
3
Компания: 
Lego-go.ru (7bricks.ru)
Адрес: Москва, ул. http://www.7bricks.ru/

Заказывала на этом сайте конструктор на день рождения ребенку. Сайт удобный, представлены все серии конструкторов, цены по сравнению с другими магазинами оказались самыми низкими, еще мне понравилось, что доставка осуществляется в день заказа или на следующий день.
При звонке в магазин Lego-go.ru, сотрудник просто сказал "алло", поэтому мне пришлось уточнять туда ли я попала. Услышав, что я хочу сделать заказ, сотрудник попросил оставить номер телефона и пообещал перезвонить. Действительно, он перезвонил через пару минут, принял заказ, уточнил адрес, но сотрудник не озвучил общую стоимоть заказа (я заказала несколько конструкторов), время доставки. Я еле успела спросить, когда привезут заказ, сотрудник буркнул, что сегодня и положил трубку. Заказ привезли в 6 часов вечера, курьер позвонил за час уточнил адрес. С заказом привезли еще карточку на скидку, что приятно. Но сотрудникам надо учиться и учиться общаться по телефону. Неужели трудно произнести название магазина, посчитать стоимость заказа, сориентировать по времени доставки.
Вроде это все мелочи, но они формируют представление о компании у клиента.