Ларедут - не соответствие действительности

Качество обслуживания: 
0
Компания: 
LaRedoute.ru
Адрес: Шиханы, ул. Ленина

22,02,2012 на сайте ла редут стартовала акция в которой черным по белому было написано:10%скидка+трэнч в подарок+ бесплатная доставка. Я оформила заказ и на последнем шаге заказа вдруг плюсуется доставка 359р.Меня это конечно смутило и я позвонила в колл центр, где мне ответили что бесплатная доставка от покупки на сумму 2500 и выше,я спросила где же такая информация находится у них на сайте, на что мне любезно сказали что ее там пока нет.Класс!!! Я тут же отменила заказ,очень неприятно, тем более это уже второй негативный опыт с этим магазином.Плюс потраченные деньги за тел. переговоры.Не рекомендую.

Чем довольны/недовольны: 
Не довольна в целом работой интернет-магазина
Что нужно сделать компании, чтобы исправить ситуцию: 
Представитель компании даже не принес извинения, а любезно предложил докупить.Вот если б было как в обычном магазине по правилам не успел поменять ценник продал по старому а остальное работник сам доплачивает.Почему должны страдать клиенты,тем более которых они больше не увидят, я например всем знакомым никогда не буду рекомендовать этот магазин а наоборот.С утра настроение испорчено.Спасибо ла редут.Я считаю для интернет магазинов должны быть не менее жесткие правила.