Мое мнение о магазине ла редут

Качество обслуживания: 
5
Компания: 
LaRedoute.ru
Адрес: Москва, пер. Малый Головин, 5

Люблю магазин ла редут. Его действительно есть за что любить и уважать. «Подсадила» меня на него подружка, которая на протяжении уже пяти лет исправно там делает покупки. Боюсь представить, как это выглядело пять лет назад, когда еще нужно было делать заказы по каталогам. Хотя, возможно, я не права. Не вдавалась столь в глубь вопроса. Сейчас- то все гораздо проще. Открыл сайт (или мобильное приложение), щелкнул мышкой, и ты уже без пяти минут счастливый обладатель понравившейся вещи. Сроки доставки- отдельная история. По сравнению с другими магазинами просто в миг доставляют товары. Ну неделя- дней десять. Это реально очень здорово.
После нескольких покупок в ла редут догадалась почитать отзывы по разным рейтинговым сайтам. Лучше бы не читала, честное слово! Столько негатива льется порой. Причем иногда просто невооруженным взглядом видно. Что проблемы из пальца высасывают. Либо человек настолько в состоянии аффекта, либо совершенно не знаком с правилами ла редут и несет околесицу. Короче говоря, зареклась читать, лучше самой написать отзыв. Поделиться, так сказать, живым опытом.
Мало того, что ла редут позволяет делать покупки по сниженным за счет акций ценам, я еще и через кеш- бек сайт делаю заказы. Кто в курсе, тот меня понимает. Легко и просто. Правда. У меня есть пара вопросов к сервису по начислению кеш- бека, но это не сюда.
Горячая линия всегда на связи, в чате отвечают так, что и до трех не сосчитаешь. И всегда помогают, на вопросы отвечают. Даже на самые глупые. Порой «затупишь», а там разъясняют. Терпения им!
Конечно, ла редут не святой. Мне один раз прислали не ту вещь. Но никто меня пинками не гонял, сразу разобрались, претензию приняли. Вызывала курьера, он пришел, забрал все. Пришлось заплатить ему 250 рублей за возврат, но мне потом эти деньги вернули на карту, так как возврат- то был не по моей вине.
Кстати, по поводу платных доставок и возвратов, выход- то есть. Частенько действуют акции с бесплатными доставками, с возвратами реже, но тоже есть. А теперь, говорят, в нашем городе через СДЭК можно бесплатно делать возвраты. Пока не проверяла, надеюсь, и не потребуется.
К качеству товаров нет вопросов. Читала где- то, что мало натуральных тканей. Вы серьезно? Просто нужно пользоваться фильтрами по тканям, если вам принципиально что- то определенное нужно. Конечно, синтетики там полно тоже, но там вообще всего полно. В описаниях составы тканей указываются более чем доступно.
Теперь непосредственно к демонстрации. Купила себе в ла редут джинсы за смешные деньги. 700 рублей, даже по- моему чуть меньше (округляю для удобства восприятия). Это же не цена- подарок просто! Где еще сейчас за такие копейки что купишь! Фото для наглядности. Для лета темноваты, но купила я их еще в марте, так что они уже прошли «обкатку». Вывод делаю- они незаменимы.
Много наговорила, но хочется сказать еще, что не стоит делать выводов о магазинах, просто почитав пару отзывов (не всегда правдивых). Лучшее зеркало- собственный опыт.

Чем довольны/недовольны: 
качество обслуживания клиентов
Что нужно сделать компании, чтобы исправить ситуцию: 
почаще акция 2=1
Дополнительный материал по отзыву: документ/фото :