Центр диагностики и лечения имени Семашко: бардак в организации работы.

Качество обслуживания: 
3
Адрес: Москва, ул. 2-ая Фрунзенская 9

Центр диагностики и лечения имени Семашко оказывает услуги по ДМС или за наличный расчет, мы попали сюда по страховке.
Первое, что поразило-это очередь в регистратуру, хотя работают одновременно три окошка, но очередь обычно через весь вестибюль. Объяснение оказалось достаточно простым, на прием или процедуру заполняется талон, где указывается куча информации, чтобы записать пациента к врачу, регистратор должна выйти из регистратуры и взять журнал записи, который находится в совершенно другом месте и затем отнести его обратно. Что бы взять карту, надо пройти к специальному столу, где сидят две милые старушки, они на отдельную бумажку записывают ФИО, дату рождения, ФИО врача, к которому вы пришли, номер кабинета, страховую компанию и затем исчезают в отдельной комнате, где и происходит поиск карты, а это тоже время.
И вот, когда вы добираетесь до кабинета, оказывается, что там очередь, причем живая, а ваш талон с указанием времени приема, не имеет никакого значения. Плюс еще не все врачи отличаются пунктуальностью, однажды мы прождали начала приема (были первые) 1 час и из разговоров в очереди выяснилось, что врачи здесь постоянно опаздывают.

Что мне еще не понравилось в Центре диагностики и лечения имени Семашко, что на полностью оплаченную нашей страховой компанией процедуру промывания носа, меня попросили принести; 1.пеленку, на которую кладут ребенка (хотя в кабинете стопка одноразовых)2.минеральную воду без газа для промывания 3.собственно само лекарство, которым промывают нос. Спрашивается, а за что деньги берут? Кстати кабинетов не всегда хватает, были ситуации, когда врач начинал прием в одном кабинете, а потом переходил в другой ( и вся очередь за ним).
Ну и напоследок-туалет грязный, при посещении с маленькими детьми, приходится проявлять ловкость.
Но есть и плюсы, во первых это сами врачи, мы посетили ЛОРа, окулиста и пульмонолога-внимательные, доброжелательные. Пульмонолог сам водил нас на ренген для уточнения диагноза, ЛОР задержалась после приема, что бы посмотреть снимки и назначить лечение.
В вестибюле центра есть небольшой ларек, где можно купить воду, шоколадки, влажные салфетки, что очень удобно, тем более при посещении с маленькими детьми.
Не хватает центру им. Семашко четкой и грамотной организации работы, что бы и пациентам и врачам было удобно.

Комментарии

Центр диагностики и лечения имени Семашко

Согласна. У меня взяли кровь на анализ безболезненно и быстро, но результат я уже жду неделю, хотя обещали, что можно будет его забрать на следующий день!