Асна-сеть аптек

Качество обслуживания: 
3
Компания: 
Асна
Адрес: Москва, ул. Дмитровский проезд 8/1

Начался теплый сезон, понадобились антигистаминные препараты. Вооружившись рецептом врача, начинаю искать в интернете наличие и стоимость лекарств в близлежащих аптеках. Цена на одно из средств колебалась от 530 руб. до 900 руб. Естественно, что мне хотелось найти за 500 руб. и я нашла лекарство на сайте Асны.

Дозвониться в две ближайшие аптеки по телефонам не удалось-никто не брал трубку. Поэтому пришлось идти в аптеку на свой страх и риск. Провизор назвала мне стоимость лекарства -700 руб., я заметила, что сегодня утром смотрела цену на их сайте и она была существенно ниже. Провизор тут же рассказала историю про разные поставки и разницу в цене. Все понимаю, но за такие деньги покупать отказываюсь. И тут же провизор предложила посмотреть, не осталось ли лекарство от старых закупок и ,о чудо, оказывается есть и за 500 руб.
Покупала несколько препаратов, провизор не спрашивает нужное количество, хотя в выписке написана и доза и длительность приема. Ведь гораздо проще посмотреть на выписанный курс и принести нужное количество таблеток, а так приходится провизора несколько раз гонять за препаратом или, если пациент не уточнит этот вопрос, второй раз в аптеку идти.
Не очень понравилась сама аптека. Я привыкла, что аптека это аккуратность, четкость, чистота. Здесь была достаточно темная мебель, старые стулья (видимо для посетителей), стол, заваленный рекламными брошюрками. Да и за прилавком бардака хватало- коробки с лекарствами навалены на прилавке, товар разложен криво, рассыпается. Надо как то привести все в порядок.

Комментарии

Плохое обслуживание в Аптеке АСНА

Сегодня 26.09.2011 г. пробила из трех купленных наименований лекарств четыре. Прежде, чем увидеть лишнюю позицию в чеке, я села на метро и лишь в вагоне обнаружила излишне пробитую сумму 88 руб. Пришлось возвращаться!!! На вопрос, почему в чеке лишняя позиция, продавец ответила, что это пробитая сумма препарата от предыдущего покупателя. Я пожелала продавцу быть более внимательной! Ожидала извинений, но так и не дождалась! На замечание:"Девушка, хотя бы извинились!- реакции не было. Она даже не посмотрела в мою сторону. Складывалось впечатление, что это я оскорбила ее. Деньги были возвращены. Но потрачены мои нервы и потеряно полчаса времени, которые считаешь, особенно, когда едешь с работы до дома полтора часа! Полный негатив!!!! Аптека находится на улице Воронцовской, в районе станции метро «Марксистская».

Считайте деньги не отходя от

Считайте деньги не отходя от кассы,если за 88 коп.не лень возвращаться.

АСНА на Чертановской

АСНА на Чертановской - грубый и невоспитанный фармацевт

Добрый день.
Пользуемся АСНой на Чертановской уже 2 года. Все всегда устраивало-чистота аптеки и вежливость фармацевтов.
Но появился среди них невоспитанный и неотесанный фармацевт - <ФИО фармацевта в скрытом поле. См. Правила>.
Не здоровается, не улыбается, швыряет кредитные карточки и лекарства, в грубом тоне общается с покупателями, как с дураками. Противно заходить в аптеку в ее смену.
Заметила эти недостатки не только я.
Таких хамок нужно увольнять, она портит репутацию нашей любимой аптеки АСНА.

С уважением, Елена

Чистота в аптеке - как визитная карточка

На мой взгляд чистота в любой аптеке - это неотъемлемый атрибут и обычная необходимость, это визитная карточка самой аптеки.
Лично я заходила пару раз в старую и неаккуратную аптеку - больше не захожу. Мне лично просто неприятно покупать лекарства в подобных местах.

Если в аптеке для вас главное

Если в аптеке для вас главное ЕВРОРЕМОНТ,то идите в Риглу или 36,6 там круто,но и ценник тоже крут.

НА СХОДНЕНСКОЙ УЛ ФАБРИЦИУСА ТОЖЕ УЖАСНАЯ АСНА!

Девушка - кореянка не спросила какой вкус лекарства мне нужен, после того, как пробила в кассе чек, не показав при этом пузырек, убрала в пакет. Тут же при ней я достала из пакета пузырек и он был с апельсиновой добавкой (ребенку 9 месяцев и он алергик). Я предложила доплатить 30 р и поменять, на что последовал отрицательный ответ! Сказала что нужно оплачивать препарат снова и этот она уже не помяняет! Когда я попросила позвать менеджера, она сказала, что та обедает и просит ей не мешать! Делают деньги из воздуха!! Видимо лень на кассовый аппарат нажимать!