Абсолют Банк: все хорошо, но курит.

Качество обслуживания: 
5
Компания: 
Абсолют Банк
Адрес: Москва, ул. Бакунинская 23

Была приятно удивлена высоким качеством консультации в Абсолют банке. Зашла в отделение, чтобы узнать условия получения пластиковой карты.
Сразу при входе со мной поздоровались и спросили о цели визита. Так как нужной мне сотрудницы не было на месте, меня попросили присесть к ее столу и подождать. Сотрудница подошла почти сразу же, представилась, спросила, как она может ко мне обращаться-такого обращения я не слышала очень давно.
Вероника (так звали сотрудницу) задала уточняющие вопросы и только потом предложила необходимый вид карты. Вероника дала мне анкету и объяснила, как ее заполнять, тарифы. Она же подсказала, что можно оформить доп. карту для других членов семьи. Вероника обратила мое внимание на линейку вкладов банка и объяснила их преимущества.
Что меня поразило, она достаточно просто объяснила, что такое ставка рефинансирования! Вот после этого я поняла, что зашла не зря.
Мне понравилось, что не было навязывания продукта, давления, что у нас все самое лучшее, а у других ерунда. Я получила всю информацию по своей проблеме и дополнительную. По вкладам, которая меня кстати тоже заинтересовала.
Единственное, что подпортило впечатление, то, что от Вероники пахло табаком и она пыталась украдкой зажевать это жевачкой.

Комментарии

Абсолют Банк - информация о клиентах.

Достаточно часто пользуюсь услугами Абсолют Банка, благо отделений по Москве достаточно много.
И вот, что заметила, операционисты, обслуживая клиента, не убирают со стола документы по предыдущему клиенту. Во всяком случае я постоянно сталкиваюсь, с тем, что на столе сотрудника лежат ксерокопии паспортов, анкеты клиентов. При чем прочитать информацию очень легко. Где же конфиденциальность, безопасность? Мне бы не хотелось, чтобы мои персональные данные были вот в таком "открытом" доступе.

Ну вот добавлю маленькую

Ну вот добавлю маленькую ложечку дегтя, заходила в отделение на Цветном бульваре, для пополнения счета и одна из сотрудниц очень мило общалась по мобильному телефону с мамой, обсуждая, что надо купить и приготовить вечером.Так как сотрудница говорила достаточно громко, а отделение не очень большое, я вынуждена была слушать чужие семейные дела. Думаю у сотрудников есть какие то перерывы, во время которых они могут совершать личные звонки.