Приятный выбор нового авто в Автомире на Варшавке.

Качество обслуживания: 
5

Выбирать новую машину всегда приятно, но в Автомире благодаря качественному обслуживанию приятно вдвойне.
Не так давно я позвонила в Автомир, зная, что они торгуют Ситроенами. Мне нравится эта марка автомобилей из-за её французского шарма. Вежливая оператор, выяснив цель звонка и поблагодарив меня за звонок, соединила с менеджером по продажам.
За пару минут разговора менеджеру удалось выяснить мои потребности и предпочтения, дать консультацию и совет в том вопросе, в котором я сомневалась, рассказать об автомобилях, имеющихся в наличии, и об их комплектации, пригласить меня посетить салон и рассказать о его месторасположении и времени работы. Конечно, мне захотелось посмотреть машину, и я отправилась в автосалон.

При входе меня встретил охранник (или администратор?) и, услышав имя менеджера, с которым я разговаривала по телефону, указал на него с понравившимися мне словами, что это очень хороший специалист. Это мнение о нём консультант полностью подтвердил. Он очень подробно рассказал о заинтересовавшем меня автомобиле, всё показал, пригласил присесть за руль... Жаль, что для автомобиля такого класса не предусмотрен тест-драйв! Очень понравилось личное положительное отношение продавца к машине, которое он привносил в свой рассказ.
Поскольку машина мне понравилась, и я всерьёз задумалась о возможной покупке, я попросила консультацию менеджера по trade-in, которого на месте не оказалось (единственный минус этого автосалона), и консультация была проведена по телефону. Затем на все мои вопросы ответил менеджер по кредиту, рассказал о возможных вариантах кредитных программ, их плюсах и минусах.
И, наконец, я получила полную информацию о страховке моего нового автомобиля от менеджера по страхованию. Понравилось, что это всё можно сделать в одном помещении, не надо куда-то ходить, как в других салонах. Все сотрудники были исключительно вежливы, дружелюбны и внимательны, все демонстрировали заинтересованность во мне как в клиенте и искренне старались мне помочь.
Все снабдили меня распечатками и визитками на случай возникновения дополнительных вопросов.

Получив всю необходимую информацию, я отправилась размышлять о возможности покупки понравившейся машины. Меня проводил начавший консультацию менеджер по продажам, доброжелательно попрощавшись и заверив, что меня будут ждать в автосалоне.
Мне кажется, это было искренне, и поэтому посещение салона оставило у меня самое благоприятное впечатление!

Комментарии

Разбили стекло

03,08,2012 приехал по записи на диагностику,машину принял АлексеЙ МАСТЕР ПРИЕМЩИК в место ожидаемых получаса на диагностику сказал что в течении трех часов а то и до вечера,ну до ладно Дело ведь серьезное.Машину просмотрел поставил галочки мол скол на бампере,оставив машину ушел с семьей ожидать ,ровно через три часа звонок мол все готово,пришел забирать
все оплатил ,правда в место заявленных 800 рублей по телефону,выкатили 1800,правда скидку дали при первичном посещении 20% и того 1440,ну довольный отправился на парковку вместе с мастером,и обнаружил на лобовом стекле 25 см трещину ,идущую от характерного удара по стеклу.
И тут все и началось ,мол на вопрос что это мАСТЕР развел руками ,мол не знаю начал отмазываться ,что это не их вина ,или нужно приехать в понедельник,и разбираться с руководством,так как на момент 16,00 начальства на месте уже нет.Позвонил в ихний Клиентский отдел ,обрисовал картину ,девушка пообещала разобраться и перезвонить,после ее перезвона нашлось руководство в лице начальника ремонтной службы.Тот оценил? ситуацию?и придьявил листы приема машины ,и там на всех трех стоит крест, мол скол ну скол остался а это новый удар и трещина,на что
тот произнес я верю документам а не своим глазам!!!Все это было.
Пробовал дозвониться опять в Клиентский отдел а там вообще номер заблокирован.
Пришлось опять через диспетчера и все по новой обьяснить в итоге обещали разобраться и перезвонить Жду до сих пор
Вывод не оставляйте машину не под каким предлогом !!!
И УЖ ТОЧНО НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ.

Я понимаю что институт пиара

Я понимаю что институт пиара живет и что качество образования падает.
Но написав настолько вылизанный отзыв, нечего кроме негативного отношения к фирме не получите.

А я вот, к сожалению, не

А я вот, к сожалению, не понимаю, что Вы имели ввиду. Если Вы сомневаетесь в правдивости моего отзыва, заверяю Вас, что была в этом салоне 8 февраля (сохранилась запись в ежедневнике). Правда, к сожалению, не помню имя менеджера, с которым общалась, а визитка куда-то задевалась с тех пор (машину-то я так и не купила).
Качество чьего образования падает? (эта фраза мне совсем неясна).
Что значит "вылизанный"? Вам моя врождённая грамотность не даёт покоя? Или подробное описание того, как меня там обслуживали? Я просто пыталась изложить факты. Там действительно очень хороший сервис! (всё-таки новые автомобили продают:)) Почитайте другие мои отзывы (благо, их здесь предостаточно), и поймёте, что я далеко не всегда так пишу (правда, ошибок всё равно не найдёте)!

Изображение пользователя Сервис-Патруль.

Отзывы о качестве обслуживания

Я понимаю, о чем Вы говорите. В данном случае мы прекрасно знаем пользователя pukh и знаем, что это не заказной отзыв.
Мы стараемся распознавать и фильтровать различного рода заказные материалы, хотя это не просто.
Даже если нам что-то не удается, наши пользователи достаточно умные люди и чувствуют где есть подвох (как Вы, например :)