Mystery Shopping: приоткрывая завесу тайны

чт, 29/10/2009 - 20:04 — Тайный-Покупатель.ру

Здравствуйте,
нам тут пришло письмо от анонимного посетителя, для которого (письма) мы никак не могли подобрать подхдящую рубрику. Затем решили опубликовать его в блоге. Хотелось бы его здесь обсудить, кто что думает. Публикуем его как есть:

"мнение о тайных покупателях.

вс, 23/08/2009 - 00:25 — Тайный-Покупатель.ру

Согласно данным западных специалистов в последнее время компании во всем мире тратят все больше и больше средств на программы Mystery Shopping. Данные расходятся в цифрах, но исследователи сходятся в одном – объем рынка явно превышает $1 млрд в год.
Журнал «Современная торговля» №5/2009.
Ирина БЕЛОВА, Руководитель проекта «Тайный-Покупатель.ру»

пт, 15/05/2009 - 18:57 — Тайный-Покупатель.ру

Уважаемые посетители проекта Сервис-Патруль!
С 12 мая 2009 г. Тайный-Покупатель.ру начинает регистрацию таинственных покупателей на новом сервере для участия в своих проектах mystery shopping.
О преимуществах и возможностях новой системы мы расскажем позднее на нашем сайте и в этом блоге.

А сейчас приглашаем отправить заявку всех, кто хочет себя попробовать в роли таинственного покупателя.

Отправить заявку на участие в проектах mystery shopping.

чт, 07/05/2009 - 16:27 — Тайный-Покупатель.ру

Для информации приводим основные положения Кодекса Ассоциации Провайдеров Услуг Mystery Shopping (MSPA).

Целью деятельности Ассоциации Провайдеров Услуг Mystery Shopping (MSPA) является улучшение сервиса и продвижение наивысших стандартов в области Mystery Shopping.
Чтобы повысить репутацию, значимость услуг Mystery Shopping и стимулировать их использование важно, чтобы информация об этих услугах точно передавалась бизнес сообществу и обществу в целом.
При оказании услуг, не должны нарушаться правительственные законы, постановления и указы.

чт, 07/05/2009 - 11:52 — Тайный-Покупатель.ру

Кто такой Таинственный Покупатель? Таинственный Покупатель - это человек, который посещает заведение (ресторан, бар, отель, фитнес клуб, аэропорт, магазин и т. д.) с целью оценить сервис, качество продукта, его презентацию и другие особенности запрошенные компанией-заказчиком данных услуг.