Внимательно слушайте своего клиента. Выясните потребности клиента, задавая вопросы.

Изображение пользователя Сервис-Патруль.

Внимательно слушайте своего клиента. Выясните потребности клиента, задавая вопросы. Обращайте внимание на то, что он говорит и прислушивайтесь к его словам. Не делайте предположений, думая, что Вы интуитивно знаете, что нужно Вашему клиенту.
Имейте в виду, что часто потребности клиентов носят эмоциональный характер, а не логический. То есть основаны на их эмоциях.
Не секрет, что чем больше Вы знаете о своих клиентах, тем лучше Вы сможете понимать, то что им нужно.