Качество обслуживания: оценка, отзывы. Как привлечь клиентов, как удержать клиентов?

Оценка качества обслуживания

Отзывы. Оценка качества обслуживания. Оставить отзыв о качестве обслуживанияПриглашаем оценить качество обслуживания в магазинах, ресторанах, банках, аптеках...
> Каталог отзывов
> Как оставить отзыв о качестве обслуживания?

Обсуждайте и комментируйте

Отзывы покупателей и клиентовЧитайте и обсуждайте отзывы других покупателей и клиентов. Дискуссии в блогах и на форуме.
> Как оставить свой комментарий к отзыву, в блоге, на форуме?

Как привлечь клиентов?

Как удержать и как привлечь клиентов?Какие существуют способы привлечения клиентов и удержания клиентов?
> Способы привлечения клиентов и удержания клиентов и покупателей

Чемпионы сервиса

Чемпионы сервисаВас очень хорошо обслужил продавец, или менеджер, или сам директор Вам помог.
> Расскажите всем о таких Чемпионах Сервиса!

Ведите свой блог

Блоги: качества обслуживания и сервисаПишите в блоги или заведите собственный авторский блог на темы качества обслуживания и сервиса.
> Как начать свой авторский блог?

Присоединяйтесь!

Вступить в сообществоВливайтесь в сообщество единомышленников Сервис-Патруль.
> Хотите принять участие в хорошем деле?

Отзыв: Оперативная регистрация на любой тип визы

Качество обслуживания: 
3
Адрес: Киев

Регистрация на любой тип визы в польское консульство.
Оплата только после проверки регистрации.
Предоставляем доступ к почте где лежит письмо-оригинал подтверждения записи.
Гарантия, записываем в срок! Без предоплаты.
Запись в консульство:
Харьков - 800 грн.
Киев - 800 грн.
Луцк, Львов - 700 грн.
Одесса - 500 грн.
Винница - 800 грн.
Запись в визовый центр:
Киев от 300 грн.

Отзыв: Оперативная регистрация на любой тип визы

Качество обслуживания: 
5
Адрес: Киев

Регистрация на любой тип визы в польское консульство.
Оплата только после проверки регистрации.
Предоставляем доступ к почте где лежит письмо-оригинал подтверждения записи.
Гарантия, записываем в срок! Без предоплаты.
Запись в консульство:
Харьков - 800 грн.
Киев - 800 грн.
Луцк, Львов - 700 грн.
Одесса - 500 грн.
Винница - 800 грн.
Запись в визовый центр:
Киев от 300 грн.

Изображение пользователя Территория клиента.

Я, КОНЕЧНО, ПОСТАРАЮСЬ...

Все мы знаем о существовании слов-паразитов и как они портят нашу речь, однако все равно периодически, нет-нет, попадется неподходящее словечко.
То же самое в продажах или в работе с претензиями. Есть вещи, которые всем известны и очевидны, и все равно мы снова и снова говорим то, что не нужно.

Изображение пользователя Территория клиента.

ДА НУ ЕГО... ЭТОТ СЕРВИС!

Посвящается всем кто «взялся за сервис» в своей компании и теперь переживает нелегкие времена.
Мне не раз приходилось слышать от своих коллег и клиентов, что, сколько ни занимайся сервисом, совершенства все равно не достигнуть, а претензии от покупателей все равно будут всегда. В итоге некоторые говорили: «Да ну его … этот сервис! Главное, выполнять план продаж, с меня требуют именно это».

Изображение пользователя Территория клиента.

ВСТРЕТИМСЯ В ЧАТЕ

Недавно мне нужно было решить вопрос с заказом в типографии и вместо того, чтобы звонить, я просто зашла на их сайт и воспользовалась онлайн-чатом. Сотрудник подключился практически сразу, мой вопрос был быстро решен, и мне на электронную почту была выслана копия разговора — удобно.

Отзыв: Профессионалы своего дела!

Качество обслуживания: 
0
Компания: 
MilDen
Адрес: Москва, ул. Москва, пр. Старый Петровско-Разумовский проезд, 1/23

Несколько раз обращался в компанию MilDen-окна и всякий раз оставался доволен сервисом. В прошлом году менял в квартире старые окна пвх на новые, делал капремонт в своей однушке, но так сложились обстоятельства, что ее удалось выгодно продать, чтобы купить жилплощадь побольше. Теперь опять прохожу процедуру ремонта, но на этот раз меняю уже три окна, а не два. Ребята работают хорошо, оперативно.

Изображение пользователя Территория клиента.

ГОСТЕПРИИМСТВО «УРАЛА»

Какие задачи стоят перед современным отельером? Как взаимодействовать с клиентом? Ответил на вопросы журнала о клиентском сервисе «Территория клиента», Сергей Дерендяев, эксперт в гостиничном бизнесе, опытный отельер с 11-летним стажем, управляющий отелем «Урал» г. Екатеринбурге (гостиничная сеть «Славянка»)

«Люблю эту работу, люблю Гостей, люблю гостиничную энергетику, драйв. Мне всегда интересны амбициозные, трудные задачи, которые ставят собственники отелей. Интересна высококонкурентная среда. Пожалуй, не смогу долго работать в отеле, где все хорошо, все ровно и нет сложных целей».

Отзыв: Благодарность компании Созвездие окон

Качество обслуживания: 
5
Компания: 
Созвездие окон

Заказывали межкомнатную дверь ПВХ в компании «Созвездие окон». Для меня была важна в первую очередь шумоизоляция. Дверь ставили в комнату старшей дочери, она у нас играет на скрипке, чтобы занятия старшей не мешали младшей спать. Рассматривали разные варианты дверей сначала, но остановились на пластиковых, т.к. именно в можно сделать высокую шумоизоляцию.